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PAD(平板电脑)据有超常的续航能力、轻薄的外观、良好的触感、时尚的消费元素等特性使其能够很好地承载移动营销支持系统。随着银行零售业务销售化转型工作的深入开展,网点往“服务型”和“销售型”网点转变,网点人员尤其是大堂经理及高柜柜员需承担更多的转介营销职能。网点急需可以集客户识别、产品展示、信息传递、过程记录与绩效管理于一体的营销支持工具,以促进网点转型的工作成效。宇信厅堂营销系统能够集成大堂中所有的营销要素,方便大堂经理完成从客户识别、客户需求挖掘、一句话营销推荐到产品组合推荐的工作,从而提升大堂经理的营销效率,提升客户对银行专业能力的认可度以及提升大堂经理和客户经理多角色的协同工作能力。

● 实现有差异化的客户服务优化。大堂经理可以通过PAD系统查看客户信息和客户等级,进行更准确的任务分发和客户分流,开展个性化的客户关怀,提供弃号处理、队列调整、服务提醒等功能。

● 实现有针对性的精准营销。大堂经理利用PAD及时地识别、分流客户,帮助客户经理筛选出有价值的客户,有针对性地为不同的客户提供差异性服务,提高营销的精准性,更好的支持各项业务的发展。

● 实现多岗位协调销售。PAD系统提供客户视图,引导大堂发现潜力客户,跟进了解客户需求,客户有意向购买产品,大堂经理、客户经理可以创建转介线索,将客户转介给专职销售的客户经理,实现销售线索记录、转介、售后关怀,提供销售全流程跟踪服务和绩效管理

● 实现大堂运营管理图表化和实时化。大堂经理可通过图表方式直观查看当前营业网点排队情况、营业柜台业务处理情况和自助设备运行情况的功能,系统自动提醒排队时间超过预定值和自助设备运行异常。

● VIP到达提醒功能,VIP客户到达网点在排队机取号,大堂经理和专职理财经理PAD会及时收到消息提醒,及时进行迎客工作。

● 在PAD上提供客户信息查看功能,快速、准确地查看客户信息,了解客户的资产状况、产品偏好、风险偏好等信息,并提供各种营销话术功能。

● 提供风险评估、利率查询、汇率转换等多种辅助工具,方便客户使用。

●  该系统适用于小微/社区网点、旗舰/?资讯信息和产品信息支持多级配置,一级分行可自定义配置热销产品和热点资讯,实现多地区分级管理功能。

● 系统使用模式分客户模式和员工模式,可以在两模式之间灵活切换,客户模式状态下PAD提供给客户自主浏览操作。

● 系统支持跨平台,支持Win8/Win10、IOS、Android三种操作系统终端平板。

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